1. Aceptación y Alcance
Estas condiciones regulan el uso de Nuvii (el “Servicio”). Al registrarte, acceder o usar el Servicio, aceptas incondicionalmente estos términos legales. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.
2. Responsabilidades del Usuario
Usted es el único responsable del uso que se le dé a su cuenta. Acepta que:
- Mantendrá la confidencialidad de sus credenciales.
- No intentará aplicar ingeniería inversa, copiar el código fuente o vulnerar la seguridad del sistema.
- Es responsable de proporcionar información fiscal verídica para la facturación.
2.1 Requisitos Técnicos
El correcto funcionamiento depende de su infraestructura. Usted es responsable de:
- Una conexión a internet estable y continua.
- Dispositivos libres de virus y hardware compatible.
No nos hacemos responsables por lentitud o fallas derivadas de su proveedor de internet o equipos obsoletos.
3. Pagos, Facturación y Política de Cancelación
El servicio funciona bajo modalidad de suscripción (SaaS). Al suscribirte, autorizas cargos automáticos recurrentes a tu tarjeta.
3.1 Política Estricta de NO Reembolso
Todos los cargos realizados son definitivos y no reembolsables. Usted reconoce y acepta que:
- El pago cubre la disponibilidad del servicio por el periodo contratado (mes), independientemente de si usted lo utiliza o no.
- Cancelación Voluntaria: Si decide cancelar su suscripción a mitad del ciclo, el servicio permanecerá activo hasta el final del periodo ya pagado. No se realizarán reembolsos parciales (prorrateo) por los días restantes no utilizados.
- Actualizaciones (Upgrades): Si cambia a un plan superior, el cargo de la diferencia es definitivo. Si posteriormente cancela, dicho monto no es reembolsable.
3.5 Uso del Módulo de Facturación (Emisión)
Si usted utiliza Nuvii para emitir facturas a sus propios clientes, acepta lo siguiente:
- Mandato: Al cargar sus Certificados de Sellos Digitales (CSD), usted otorga un mandato a Nuvii y a nuestros proveedores tecnológicos para firmar y timbrar comprobantes fiscales digitales (CFDI) en su nombre.
- Responsabilidad de Archivos: Usted es el único responsable de la vigencia, revocación o validez de sus sellos CSD ante el SAT. Nuvii no es responsable por fallas en el timbrado derivadas de sellos caducados o revocados por la autoridad.
- Veracidad: Usted garantiza que los productos o servicios que factura a través de la plataforma son legales y corresponden a transacciones reales. Nuvii se reserva el derecho de suspender el servicio si detecta el uso de la plataforma para simulación de operaciones (EFOS).
Las facturas se emiten automáticamente con base en los datos fiscales que usted ingrese en el sistema.
Es su responsabilidad mantener su RFC y datos fiscales actualizados antes de la fecha de cobro. No se re-facturarán pagos pasados por errores en sus datos.
4. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley mexicana, Alejandro Viveros Aguirre NO será responsable por:
- Lucro Cesante: Pérdida de beneficios, ventas o reputación comercial.
- Pérdida de Datos: Corrupción de información por fallos técnicos o ataques externos.
- Fuerza Mayor: Fallas en proveedores (Hostinger, Stripe, Facturapi), desastres naturales o cortes de internet.
- Cálculos Fiscales: El software es una herramienta auxiliar y no sustituye la asesoría contable. Es su responsabilidad verificar montos e impuestos ante el SAT.
La responsabilidad total acumulada no excederá el monto pagado por usted en los últimos 3 meses.
5. Propiedad Intelectual
El software y su código fuente pertenecen exclusivamente a Alejandro Viveros Aguirre. Usted adquiere únicamente una licencia de uso temporal, no exclusiva y revocable. Usted conserva la propiedad de sus datos transaccionales (ventas, productos).
6. Indemnización
Usted acepta mantener indemne y defender a Alejandro Viveros Aguirre contra cualquier reclamo, demanda o daño (incluyendo honorarios legales) que surja del uso indebido del servicio por su parte.
7. Retención de Datos
Tras la cancelación, terminación o impago de la suscripción, conservamos sus datos por 30 días naturales como periodo de gracia. Después de este plazo, sus datos podrán ser eliminados permanentemente de nuestros servidores sin opción a recuperación.
8. Naturaleza Evolutiva
Usted reconoce que el Servicio está en constante desarrollo ("Beta Continua"). Podemos realizar actualizaciones que modifiquen funcionalidades existentes.
9. Terminación por Violación de Términos
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta inmediatamente y sin previo aviso si detectamos:
- Actividades fraudulentas o ilegales.
- Intentos de vulnerar la seguridad de la plataforma.
- Falta de pago o contracargos bancarios (disputas).
Política de Confiscación: En caso de terminación por violación de estos términos, usted renuncia a cualquier reembolso por el tiempo de suscripción restante no utilizado.
10. Jurisdicción
Para cualquier controversia, las partes se someten a las leyes de México y a los tribunales competentes de Cuautitlán Izcalli, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.